B2B tržište u proteklih nekoliko godina značajno se promijenilo, a danas su upravo B2B kompanije među nekima od globalno najuspješnijih. Kakvo je trenutno stanje i koji su najvažniji trendovi koje možemo očekivati u budućnosti otkrivamo prema istraživanju i predviđanjima LinkedIna, najveće društvene mreže za poslovno umrežavanje. U nastavku donosimo najvažnije zaključke iz LinkedIn B2B izvještaja za 2023.
Usprkos trenutnoj ekonomskoj situaciji, polovica ispitanika je optimistična što se tiče prihoda za sljedeću godinu. Jedan od mogućih uzroka tome je i porast marketinških budžeta. Čak 59 % ispitanika izjavilo je kako su budžeti za marketing bili veći u protekloj godini u usporedbi s godinom prije, a 67 % ih očekuje kako će nastaviti rasti i sljedeće godine.
B2B marketinški stručnjaci prepoznaju važnost razvoja brenda, povezivanja s klijentima te izgradnje povjerenja, tako da se najveći dio budžeta (36 %) ulaže u generiranje leadova, 30 % u brendiranje, 20 % na stvaranje potražnje, a 15 % na account-based marketing. Smatraju kako će pronalaženje novih klijenata predstavljati najveći marketinški izazov idućih par godina, stoga će više ulagati u stjecanje novih klijenata nego u zadržavanje postojećih.
Sudionici LinkedInovog istraživanja istaknuli su i važnost online te offline marketinških kanala. Spomenuli su događaje uživo kao marketinšku strategiju koju planiraju najviše koristiti u sljedećoj godini jer oni pružaju odlične prilike za networking. Personalizacija i izgradnja odnosa s klijentima bit će važnija od promocije proizvoda, zato će na digitalnim kanalima najviše biti zastupljeni video sadržaj (59 %) i thought leadership (57 %), odnosno sadržaj kojim se CEO pozicionira kao stručnjak u svojem području. Za B2B marketing, LinkedIn je i dalje najkorištenija društvena mreža (80 %), a slijede ju YouTube (63 %), Facebook (57 %) i Instagram (52 %).
Jedan od novijih alata koji se danas koristi u skoro svakoj industriji, pa tako i B2B marketingu, je generativni AI. Ispitanici su naglasili učinkovitost i stvaranje sadržaja kao njegove glavne prednosti. AI planiraju koristiti u budućnosti jer im to pruža više vremena za važnije zadatke. Međutim, AI ima svoja ograničenja. Iako je odličan za obradu i analizu velike količine podataka, ispitanici su suglasni kako ne može zamijeniti ljudsku kreativnost.
Marketinški stručnjaci trebali bi stalno razvijati svoje vještine kako bi bili spremni na neprestane promjene u industriji koje su rezultat razvoja novih tehnologija i ekonomskih (ne)prilika. Kreativnost i storytelling, korištenje tehnika pripovijedanja kako bi se povezali s ciljnom publikom, među najvažnijim su vještinama u marketingu i komunikaciji općenito. Ipak, iako se veliki fokus stavlja na kreativne vještine, ne smiju se zaboraviti ni one tehničke. Kao jednu od vještina koje je potrebno usvojiti ispitanici su izdvojili svladavanje marketinške tehnologije i analize podataka. Ključna je poruka ovdje kako je dobra analiza temelj za poboljšanje marketinških strategija i ostvarivanje zadanih ciljeva.