PR u eri Substacka: otkrivamo kako do nove publike
S više od 5 milijuna pretplata, Substack okuplja autore oko vrlo konkretnih interesa i tema, stvarajući male, ali izrazito fokusirane zajednice koje možda vrijedi upoznati.
Kako i zašto koristiti AI u tržišnim komunikacijama
Generativna umjetna inteligencija sve je prisutnija u našem radu
—
2 min za čitanje
Piše:
Marina Fischer
U posljednjih nekoliko godina tržišne komunikacije prolaze kroz značajnu transformaciju pod utjecajem generativne umjetne inteligencije. Dinamika komunikacije nikad nije bila brža – a da bismo je pratili, oslanjanje na alate koji omogućuju automatizaciju procesa postalo je neizbježno.
Ubrzanje i dostupnost
Jedna od najvećih prednosti korištenja umjetne inteligencije u agencijskom radu jest ubrzavanje operativnih procesa – od tekstualne i vizualne produkcije, preko istraživanja tržišta, zakupa i monitoringa medija, pa do izvještavanja. AI omogućuje brzo generiranje sadržaja, daje ideje, pojednostavljuje produkciju i često olakšava kreativne zadatke onima koji možda nemaju formalnu edukaciju iz određenog područja. Ako imate ideju i talent, umjetna inteligencija vam može pomoći da brzo i efikasno isporučite osnovne produkcijske zahtjeve klijenata.
Brzina ipak nije uvijek prednost
Ipak, važno je prepoznati granice. Postoje brojna područja unutar tržišnih komunikacija u kojima jednostavno nije moguće “skratiti put”. Tu prije svega govorimo o strateškom promišljanju – izradi komunikacijskih koncepata, planova i strategija. Ti zahtjevi traže više od informiranosti: traže kritičko razmišljanje, sposobnost povezivanja elemenata u širem kontekstu te dubinsko razumijevanje industrije u kojoj klijent posluje.
Slično vrijedi i za odnose s javnošću i stakeholderima – novinarima, influencerima, partnerima, pa i zaposlenicima. Ljudski kontakt, intuicija i emocionalna inteligencija u tim odnosima i dalje su nezamjenjivi. I u disciplinama poput iskustvenog marketinga ili event managementa, osobni dojam i fizička prisutnost još su uvijek ključni faktori uspjeha.
AI kao asistent
Mi zato umjetnu inteligenciju doživljavamo otprilike kao agencijskog asistenta. Ona ima svoju vrijednost i funkciju, ali još uvijek je u fazi razvoja u kojoj je nužno ljudsko znanje da bi krajnji rezultat bio u skladu s profesionalnim standardima. AI može značajno olakšati posao iskusnim agencijskim profesionalcima – dizajnerima, copywriterima, accountima i planerima, no ne predstavlja adekvatnu zamjenu za godine ljudskog iskustva i angažmana.
